Creative Cloudデスクトップがダウンロードできない

Creative　Cloudのデスクトップアプリを起動しようとしたら、アップデートが入ったのですが、40％のところで必ずキャンセルされてしまいました。

しょうがないので、一旦アンインストールし、さらにCleaner ToolでCreative Cloudを完全に消去し、

そのあとで再度ウェブからアプリをダウンロードしようとしました。

ところが、ここでも途中で「エラー1」というメッセージが発生し、ダウンロードも完了できません。

どうすればよいでしょうか。