こんにちわ
恐らく仕様による制限と思われます。調べる限り、解決、回避策に関するサポート文書は存在しません。
Dreamweaver 設定と Creative Cloud の同期
Dreamweaver ヘルプ | Dreamweaver 設定と Creative Cloud の同期
Creative Cloud との同期は、次のシナリオではサポートされていません。・ボリュームライセンス契約を結んでおり、匿名ユーザーとしてサインインしている場合。
・コンピューターがプロキシサーバーを介してインターネットに接続するように構成されている場合。
このように言及されているくらいなので、、、、
オンラインヘルプは、製品内からではなくブラウザで直接アクセスする事が回避策になると思われます。